Il suo immobile in Croazia, seguito tutto l’anno.
Orson non è il tipo di persona che aspetta che gli dicano che c’è qualcosa da fare. Se ne accorge da solo. Una cassetta della posta che nessuno ha svuotato, una pianta da innaffiare, una finestra che non chiude bene. Quasi tutti i proprietari scoprono queste piccole cose quando Orson le cita nel resoconto mensile, perché a quel punto le ha già risolte.
E anche le cose grosse. Quando un problema agli scarichi ha allagato un intero appartamento a Rijeka durante un temporale, lui era già lì prima ancora che il proprietario lo sapesse.
Ricerca e selezione degli inquilini, stesura dei contratti e registrazione dal notaio. Controlli regolari, lettura dei contatori, incasso dell’affitto e delle utenze. Alla fine del contratto una riconsegna completa e, per tutta la durata, la registrazione degli inquilini.
Per le case che tiene per sé. Controlli mensili su cassetta della posta, aerazione, piante ed eventuali danni. Pulizia prima dei suoi soggiorni, manutenzione programmata e siamo noi gli unici a tenere le chiavi quando servono artigiani esterni. Giri di ispezione con foto.
I controlli generali di sicurezza — rilevatori di fumo, vie di fuga e prevenzione incendi — sono compresi in entrambe le formule.
Quando si rompe qualcosa, l’ultima cosa che vuole fare è mettersi a cercare chi la ripara. Orson ha già un idraulico, un elettricista e un piccolo gruppo di persone di cui si fida per tutto il resto. Non numeri presi da un elenco: persone che ha già chiamato, con cui ha già lavorato e che sa che si presenteranno davvero.
Anche questo fa parte di quello che significa affidare la gestione immobiliare a Orson. Una telefonata, e la cosa è risolta.
Avere un immobile lontano non deve voler dire chiedersi in che stato sia. Orson sente i proprietari ogni settimana, su WhatsApp o al telefono, e manda un resoconto mensile chiaro. Quando un proprietario è in zona, si incontrano di persona. Il rapporto non è mai a distanza, anche quando lo è il proprietario.
Un problema agli scarichi ha allagato un intero appartamento durante un temporale. Orson era lì immediatamente: ha tirato via l’acqua a mano e asciugato un centinaio di metri quadrati di pavimento, riuscendo comunque a passare dagli altri immobili prima che lo stesso temporale raggiungesse anche loro, per mettere al riparo i mobili da esterno.
Il proprietario è tornato e ha trovato una casa in cui sembrava non fosse successo nulla.
Il prezzo è a pacchetto e dipende dalla frequenza dei controlli. Quale sia il pacchetto giusto dipende dall’immobile e da quanto il proprietario vuole essere coinvolto. Lo definiamo insieme nella prima conversazione.
Dipende dal livello di cura richiesto e da quanto spesso il proprietario viene. Nessun pacchetto standard: si costruisce su quello di cui l’immobile ha davvero bisogno.
Ci dica che cosa ha e di che cosa ha bisogno. Nessun impegno, solo una prima conversazione onesta.
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