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Una vita tra due mondi. Un'attività costruita esattamente su questo.
Acquistare un immobile in un altro paese è complicato. La maggior parte delle persone lo affronta sentendosi un passo indietro — incerta su chi fidarsi, quanto costino realmente le cose e se la documentazione sia corretta. Ramiz ci è stato. Due volte, come acquirente lui stesso, prima di diventare agente.
Ciò che ha cambiato le cose è stato un tavolo del notaio. Un agente che leggeva il contratto riga per riga, in inglese per lui e in croato per il venditore, senza fretta e senza saltare nulla. Era la prima volta che il processo sembrava essere dalla sua parte. Decise che valeva la pena farlo bene.
Ramiz emigrò in Olanda dalla Croazia da bambino e trascorse lì trentatré anni costruendo una vita. Poi lui e Orson trovarono la costa di Abbazia, continuarono a tornare e alla fine smisero di andarsene. Capisce cosa costa costruire una casa altrove. La burocrazia, l'incertezza, il momento in cui ci si chiede se si sta sbagliando. È esattamente per questo che fa questo lavoro nel modo in cui lo fa. Da persona a persona, dalla prima chiamata alle chiavi.
Fin dall'infanzia, Ramiz stava tra i suoi genitori, che venivano dalla Croazia, e la società olandese in cui si erano trasferiti. Traduceva, spiegava la burocrazia e portava domande avanti e indietro che nessuna delle due parti poteva rispondere da sola. Quel ruolo è diventato parte di chi è molto prima che diventasse un nome aziendale.
Per Ramiz, casa è il sentimento di appartenere davvero a qualche posto. Poter essere se stessi. Vuole che ogni cliente se ne vada con quel sentimento — non solo con un mazzo di chiavi.
Ramiz guida le vendite, la consulenza agli acquirenti e la direzione generale di Link2Home. I suoi amici e clienti lo descrivono come onesto, alla mano e qualcuno con una forte personalità. La conversazione faccia a faccia è dove si sente più a suo agio. Parla olandese, inglese, croato e tedesco, passando spesso tra due o tre di essi in un giorno.
Orson gestisce la gestione immobiliare e si avvicina ad essa come a tutto il resto: con vera attenzione ai dettagli. È altrettanto disposto a raccogliere acqua da un appartamento allagato durante una tempesta quanto ad accogliere un proprietario per un'ispezione di routine. I proprietari vengono a conoscenza delle emergenze di solito dopo — perché Orson le ha già risolte.